Expéditions et retours

Livraison
Sauf indication spécifique de votre part, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de votre commande. Le montant des frais de port vous est indiqué à la confirmation de votre commande. Il dépend du poids des articles inclus dans votre commande. Votre commande est envoyée par la poste en colissimo. En temps normal, les délais de livraison ne devraient pas excéder 5 jours ouvrables, sauf cas exceptionnel (rupture de stock, commande simultanée, etc...), et ce cas nous nous engageons à vous tenir informé et vous proposer le remboursement de votre le commande. Les risques sont à la charge du client à partir du moment où le colis est envoyé. En cas de règlement par chèque, votre commande sera expédiée à réception du chèque. En cas de retard d'expédition, vous serez prévenu par mail ; Tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.
Les frais de port appliqués sont de 8,50€. Ils sont offerts à partir de 65€ d'achat.

Délai de rétractation et retour
Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours pour nous retourner votre commande si celle-ci ne vous satisfaisait pas. Nous vous rembourserons alors par chèque ou virement si vous nous faites parvenir votre RIB. Les articles renvoyés par vos soins doivent être en état neuf et non déballé, dans son conditionnement d'origine. Tout article renvoyé abîmé ou ouvert ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous nous engageons également à vous rembourser ou échanger des articles défectueux, endommagés ou qui ne correspondent pas à la commande passée. Pour ce faire, contactez-nous dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours après la date de commande. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour procéder à l'échange ou au remboursement.

Retrait au magasin
Si vous choisissez l'option "Retrait en magasin", nous vous enverrons une confirmation de commande vous indiquant que la commande est prête. En cas exceptionnel (rupture de stock, commande simultanée, etc...), nous nous engageons à vous tenir informé et solliciterons un accord de votre part pour maintenir ou annuler la commande, et le cas échéant procéder au remboursement de votre le commande.

 

 

 

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